ESPECIALISTA EM PLATAFORMAS DE AUTOMAÇÃO INTELIGENTE

This a Full Remote job, the offer is available from: Brazil

JOB DESCRIPTION


LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.


SOBRE A VAGA

Buscamos um(a) Especialista Nível 2 para atuar no time de Plataforma de Automação Inteligente, com papel fundamental na estruturação, evolução e governança do Centro de Excelência (CoE) de Hyper Automation.

Esse profissional será responsável por produtizar, escalar e governar soluções de automação, utilizando plataformas como ServiceNow, Power Platform, Pipefy e novas tecnologias que venham a ser adotadas — incluindo o uso das capacidades de IA e GenAI nativas dessas plataformas (ex.: Now Assist, IA do Pipefy, Copilot, entre outras).

É uma posição para quem tem postura protagonista, visão sistêmica, maturidade técnica e experiência em automação inteligente orientada a produto, atuando como referência técnica dentro do CoE.



O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ESPECIALISTA CLOUD II

🔹 Atuação em Centro de Excelência (CoE) de Hyper Automation

- Contribuir ativamente para a implantação e consolidação do CoE de Automação Inteligente.

- Apoiar a definição e aplicação de:

- Padrões técnicos e arquiteturais de automação

- Boas práticas de desenvolvimento low-code/no-code

Modelos de governança, qualidade e segurança

Atuar como referência técnica, garantindo consistência entre plataformas, times e soluções.

🔹 Engenharia e Arquitetura de Automação

- Atuar como responsável técnico em demandas de automação, integrações e evolução das plataformas.

- Projetar e implementar soluções em ServiceNow, incluindo:

- App Engine

- Flow Designer

- IntegrationHub

- ITSM e Catálogo de Serviços

- Desenvolver e evoluir:

- Fluxos automatizados

- Regras de negócio

- Scripts

- Integrações entre plataformas

- Avaliar e apoiar a adoção de novas funcionalidades das plataformas, garantindo aderência à arquitetura corporativa.

🔹 Uso de GenAI Embarcada nas Plataformas de Automação

- Utilizar capacidades nativas de IA e GenAI das plataformas, tais como:

- Now Assist (ServiceNow)

- IA do Pipefy

- Copilot / IA da Power Platform

- Aplicar GenAI de forma prática e governada, por exemplo:

- Classificação e priorização automática de demandas

- Sumarização de tickets, solicitações e históricos

- Apoio à tomada de decisão operacional

- Geração assistida de conteúdo, respostas e descrições técnicas

- Garantir que o uso de IA esteja:

- Alinhado às políticas de segurança e compliance

- Integado aos fluxos de automação existentes

- Focado em ganho real de produtividade e qualidade

🔹 Produtização e Escalabilidade

- Estruturar soluções com foco em:

- Reuso

- Escalabilidade

- Sustentabilidade técnica

- Criar e manter:

- Componentes reutilizáveis

- Templates

- Padrões de automação

- Garantir qualidade técnica, desempenho e facilidade de manutenção das soluções.

🔹 Planejamento e Modelo Ágil

- Planejar atividades, estimativas técnicas e cronogramas, atuando de forma autônoma.

- Gerenciar backlog, épicos, features e tarefas no Azure DevOps.

- Participar ativamente dos ritos ágeis (planning, dailies, reviews, retrospectivas).

- Comunicar status, riscos, impedimentos e decisões técnicas de forma clara.

🔹 Colaboração e Postura Profissional

- Atuar com postura madura, colaborativa e protagonista.

- Participar das discussões técnicas e de negócio.

- Apoiar profissionais menos experientes e realizar revisões técnicas.

- Garantir aderência à Segurança da Informação, compliance e padrões corporativos.


O QUE PRECISAMOS

🔧 Automação & Plataformas

Experiência sólida com ServiceNow, incluindo:

- App Engine

- Flow Designer

- IntegrationHub

- ITSM e Catálogo de Serviços

Experiência com integrações:

- REST

- SOAP

- APIs

- Webhooks

Vivência prática com automação e orquestração de processos.

Conhecimento em plataformas low-code/no-code e princípios de governança.


🤖 IA aplicada às Plataformas

Experiência ou familiaridade no uso de IA/GenAI embarcada nas plataformas de automação.

Capacidade de:

- Explorar funcionalidades como Now Assist, IA do Pipefy, Copilot

- Integrar essas capacidades aos fluxos de automação

Entendimento dos limites, boas práticas e riscos do uso de IA em ambientes corporativos.

Capacidade de traduzir recursos de IA em ganho operacional concreto.


⚙️ Gestão Técnica

Vivência prática com Azure DevOps:

- Gestão de backlog e Boards

- Organização de épicos, features e tarefas

- Acompanhamento de sprints

Capacidade de atuar com autonomia e responsabilidade técnica ponta a ponta.

Boa lógica de programação, troubleshooting e leitura de documentação técnica.


DIFERENCIAIS

- Experiência prévia em Centro de Excelência (CoE) ou estruturas de governança.

- Conhecimento em Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse).

- Vivência com Pipefy ou plataformas BPM/Workflow.

- Experiência prática com Now Assist, Copilot ou IA nativa de plataformas.

- Conhecimento em CI/CD e versionamento (Azure DevOps – desejável).

- Certificações em ServiceNow ou plataformas de automação.


COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS ESPERADAS

- Postura de dono(a) e senso de responsabilidade.

- Proatividade e capacidade de se posicionar tecnicamente.

- Boa comunicação e trabalho colaborativo.

- Visão sistêmica e orientação a produto.

- Mentalidade de melhoria contínua.


BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

Participação nos Lucros

Vale Alimentação

Vale Refeição

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Gympass

Previdência Privada

Vale Transporte

Allya

Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza

Programas internos de treinamento e desenvolvimento

Desconto em compra e aluguel de veículos


Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!


💚 A L&CO


Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina. 


Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.


🚀 O JEITO L&CO


  • Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
  • Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
  • Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final


  • Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
  • Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
  • Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo


  • Geramos valor incrível com visão de longo prazo
  • Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
  • Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo


  • Atuamos com ousadia, garra e humildade
  • Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
  • Buscamos a excelência com simplicidade


VEM SER #SANGUEVERDE


Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!




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Common Interview Questions And Answers

1. HOW DO YOU PLAN YOUR DAY?

This is what this question poses: When do you focus and start working seriously? What are the hours you work optimally? Are you a night owl? A morning bird? Remote teams can be made up of people working on different shifts and around the world, so you won't necessarily be stuck in the 9-5 schedule if it's not for you...

2. HOW DO YOU USE THE DIFFERENT COMMUNICATION TOOLS IN DIFFERENT SITUATIONS?

When you're working on a remote team, there's no way to chat in the hallway between meetings or catch up on the latest project during an office carpool. Therefore, virtual communication will be absolutely essential to get your work done...

3. WHAT IS "WORKING REMOTE" REALLY FOR YOU?

Many people want to work remotely because of the flexibility it allows. You can work anywhere and at any time of the day...

4. WHAT DO YOU NEED IN YOUR PHYSICAL WORKSPACE TO SUCCEED IN YOUR WORK?

With this question, companies are looking to see what equipment they may need to provide you with and to verify how aware you are of what remote working could mean for you physically and logistically...

5. HOW DO YOU PROCESS INFORMATION?

Several years ago, I was working in a team to plan a big event. My supervisor made us all work as a team before the big day. One of our activities has been to find out how each of us processes information...

6. HOW DO YOU MANAGE THE CALENDAR AND THE PROGRAM? WHICH APPLICATIONS / SYSTEM DO YOU USE?

Or you may receive even more specific questions, such as: What's on your calendar? Do you plan blocks of time to do certain types of work? Do you have an open calendar that everyone can see?...

7. HOW DO YOU ORGANIZE FILES, LINKS, AND TABS ON YOUR COMPUTER?

Just like your schedule, how you track files and other information is very important. After all, everything is digital!...

8. HOW TO PRIORITIZE WORK?

The day I watched Marie Forleo's film separating the important from the urgent, my life changed. Not all remote jobs start fast, but most of them are...

9. HOW DO YOU PREPARE FOR A MEETING AND PREPARE A MEETING? WHAT DO YOU SEE HAPPENING DURING THE MEETING?

Just as communication is essential when working remotely, so is organization. Because you won't have those opportunities in the elevator or a casual conversation in the lunchroom, you should take advantage of the little time you have in a video or phone conference...

10. HOW DO YOU USE TECHNOLOGY ON A DAILY BASIS, IN YOUR WORK AND FOR YOUR PLEASURE?

This is a great question because it shows your comfort level with technology, which is very important for a remote worker because you will be working with technology over time...